Kepuasan pelanggan merupakan faktor utama dalam dunia bisnis. Dengan memahami tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mencapai pertumbuhan yang signifikan. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai metode, seperti formulir. Data yang diperoleh dari analisa ini dapat membantu perusahaan untuk menganalisis area yang p